Política de Envío

POLÍTICA DE ENVÍO — ELENADUVAL

Última actualización: 21-07-2026

Sabemos que estás deseando recibir tu pedido. En ElenaDuval hacemos todo lo posible para que el proceso de envío sea lo más fluido posible.

ZONA DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

PLAZOS DE ENTREGA

Procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Plazo de entrega tras el procesamiento:
• España: 8 a 12 días laborables

El plazo empieza a contar desde el momento en que tu pedido sale de nuestro almacén, no desde el momento de la compra.

IMPUESTOS

Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. No tendrás que pagar ningún cargo adicional en el momento de la entrega.

SIGUE TU PEDIDO

Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir tu pedido en cada paso del camino. La información de seguimiento suele estar disponible entre 1 y 2 días después de realizar el pedido.

También puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento desde nuestra página de seguimiento.

RETRASOS

Nos esforzamos por cumplir siempre con los plazos indicados. Aun así, ten en cuenta que circunstancias imprevistas —condiciones meteorológicas extremas, incidencias en aduanas o retrasos de las empresas de transporte— pueden afectar puntualmente al tiempo de entrega. Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, escríbenos y lo revisamos contigo.

¿TIENES PREGUNTAS SOBRE TU PEDIDO?

Escríbenos a info@elenaduval.com y te ayudamos encantados.

¡Gracias por tu confianza!